Zadnja izmjena: rujan 2026.

1. Uvod

NORVARIS, obrt za razvoj softvera i digitalne usluge, koji posluje pod nazivom Norvaris („Norvaris“, „mi“, „nas“ ili „naše“), poštuje vašu privatnost i štiti vaše osobne podatke.

Ova politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo kada posjetite norvaris.com ili nam se javite preko web stranice.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

NORVARIS, obrt za razvoj softvera i digitalne usluge
Vlasnik: Bojan Zlatanović
Ozad Arene 1, 52100 Pula, Hrvatska
OIB: 94999560219
E-mail: hello@norvaris.com
Telefon: +385 97 6123744

3. Koje podatke prikupljamo

3.1 Podaci koje nam sami dajete

Možemo prikupiti:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona, ako ga navedete
  • sadržaj poruke poslane putem obrasca
  • podatke o projektu ili poslovanju koje nam pošaljete

3.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

Automatski prikupljamo:

  • IP adresu
  • vrstu preglednika i podatke o uređaju
  • posjećene stranice i vrijeme zadržavanja
  • izvor s kojeg ste došli na stranicu
  • podatke o interakciji sa stranicom

4. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo stranica radila ispravno i kako bismo razumjeli kako se koristi.

4.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj pri posjetu web stranici. Omogućuju prepoznavanje preglednika i pamćenje pojedinih postavki.

4.2 Vrste kolačića koje koristimo

  • Nužni kolačići – potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
  • Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako se posjetitelji kreću stranicom

4.3 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu prometa i korištenja stranice.

Google Analytics prikuplja podatke poput:

  • posjećenih stranica
  • vremena zadržavanja
  • podataka o uređaju i pregledniku
  • okvirne lokacije

Ti su podaci zbirni i ne identificiraju vas izravno.

4.4 Privola za kolačiće

Pri prvom posjetu tražimo vašu privolu za kolačiće koji nisu nužni. Možete:

  • prihvatiti sve kolačiće
  • odbiti kolačiće koji nisu nužni
  • u svakom trenutku promijeniti svoje postavke

4.5 Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete kontrolirati i kroz postavke svog preglednika. Njihovo isključivanje može utjecati na pojedine funkcionalnosti stranice.

5. Svrhe obrade

Vaše podatke koristimo kako bismo:

  • odgovorili na upite i kontakt zahtjeve
  • pripremili ponudu i izveli dogovoreni projekt
  • poboljšali rad stranice i korisničko iskustvo
  • razumjeli kako posjetitelji pronalaze i koriste stranicu
  • osigurali sigurnost stranice
  • ispunili zakonske obveze

6. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • privole (kolačići koji nisu nužni)
  • legitimnog interesa (analitika, sigurnost stranice, unapređenje usluge)
  • ugovora i predugovornih radnji (odgovor na upit, priprema ponude, izvedba projekta)
  • zakonske obveze

7. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo.

Podatke možemo dijeliti s:

  • pružateljima usluge hostinga
  • pružateljima analitike (Google)
  • alatima za e-mail i komunikaciju

Ti pružatelji nastupaju kao izvršitelji obrade i vezani su pisanim ugovorom o obradi osobnih podataka. Nemaju pravo koristiti vaše podatke za vlastite svrhe.

8. Rokovi čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • kontakt upiti: do 24 mjeseca
  • podaci klijenata: za trajanja ugovora i 36 mjeseci nakon
  • analitički podaci: prema pravilima pružatelja usluge
  • računi i knjigovodstvena dokumentacija: u rokovima propisanima hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima

9. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo:

  • pristupiti svojim podacima
  • ispraviti netočne podatke
  • zatražiti brisanje
  • ograničiti obradu
  • uložiti prigovor na obradu
  • zatražiti prenosivost podataka
  • povući privolu u svakom trenutku

Za ostvarivanje svojih prava javite se na:
hello@norvaris.com

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene mjere zaštite, uključujući:

  • HTTPS enkripciju
  • kontrolu pristupa
  • sigurnu infrastrukturu hostinga

Nijedan sustav ipak nije potpuno siguran.

11. Prijenos podataka izvan EU

Vaši se podaci mogu prenijeti izvan Europske unije — primjerice na Googleove poslužitelje u Sjedinjenim Državama.

U tom se slučaju prijenos temelji na zaštitnim mehanizmima koje propisuje GDPR — odluci o primjerenosti, poput okvira EU-US Data Privacy Framework, ili standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

12. Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Za njihove postupke zaštite privatnosti ne odgovaramo.

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece.

14. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom zadnje izmjene.

15. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti:

NORVARIS, obrt za razvoj softvera i digitalne usluge
Ozad Arene 1, 52100 Pula, Hrvatska
OIB: 94999560219 · PDV ID: HR94999560219
E-mail: hello@norvaris.com
Telefon: +385 97 6123744
Web: norvaris.com

Podatke o tvrtki možete pronaći na stranici Impressum.